JSL Publications
Jesper Sehested Lund, administrerende direktør, om samarbejdet med Bjerre Media Service:
”Der er primært to grunde til, at vi har valgt at overlade vores abonnementsservice i andres hænder.
For det første ville vi gerne have en webbaseret service op at køre, hvor kunderne selv kan gå ind og håndtere ændringer og vedligeholde deres abonnement.
Men derudover ville vi også gerne have et større indblik i og viden om vores abonnenters adfærd, så vi kan blive bedre til at servicere og fastholde dem.
Og her, synes vi, Bjerre Media Service har det bedste bud på markedet, og derfor skiftede vi til dem.
Vi har aldrig haft abonnementsdelen i eget hus. Baggrunden herfor er, at vi som mindre udgiver ikke har størrelsen til at opbygge og vedligeholde et system, som har de funktionaliteter, der er nødvendige, hvis man skal arbejde professionelt med sine kunder.
Det har været et bevidst valg fra starten, og i vores øjne den optimale løsning, at lægge den opgave ud hos folk, der er professionaliserede, og som har økonomien til at blive ved med at udvikle og forbedre systemet. Vi skal jo have det bedste system til vores brugere.
Fremtidens abonnementsmarked stiller endnu større krav til håndteringen af abonnenterne.
Jeg tror, at det i højere grad bliver vigtigere, at man er i stand til at give sine abonnenter en oplevelse af, at de tilhører et fællesskab, et community, ud over at de ”bare” abonnerer på et blad. Det, tror jeg, er en meget væsentlig metode til at fastholde sine abonnenter.
At være medlem af en forening for eksempel, er ofte noget, man mener noget med, og noget, man er i en længere periode. Det er ikke noget, man bare går fra og til modsat det at abonnere på et magasin, som er en langt flygtigere ting.
Lykkes det, at give sine abonnenter den oplevelse, har man fundet formlen.”
Fakta:
Jesper Sehested Lund er administrerende direktør i JSL Publications A/S, der står bag udgivelserne Vi med Hund, MAD & venner, Golfmagasinet, BådNyt og JAGT vildt & våben.
Magasinerne har ifølge Gallup tilsammen 586.000 læsere.
JSL Publications arbejder bl.a. sammen med TV2/Danmark A/S om udgivelsen af Vi med Hund, der også udgives i Norge i samarbejde med Aller Norge
